Quiz · 2 minutos
Descubra se você também foi ensinada a atender de um jeito que está roubando o seu tempo.
Todo profissional da estética tem um ladrão de tempo invisível. Responda algumas perguntas rápidas sobre a sua rotina e descubra qual é o seu.
O seu retrato
A virada
Boa parte disso não precisa passar pela sua mão. Não é sobre trabalhar mais rápido — é sobre atender diferente.
Enquanto isso
Você ainda lida manualmente com um problema que os negócios mais organizados já resolveram.
90%*
dos clientes consideram uma resposta imediata importante ou muito importante quando têm uma dúvida de atendimento.
17% → 2%*
é a queda na conversão de vendas quando o atendimento via WhatsApp sai de "respondido em até 5 minutos" para "respondido em até 1 hora".
90% — HubSpot Annual State of Service Report, 2022.
17% → 2% — Maurício Trezub, CEO da Omnichat, em entrevista ao Mobile Time, 18/02/2022 (dado da experiência da empresa, não estudo acadêmico).
Os dados acima são referências gerais de mercado sobre atendimento via mensagens; não há, até o momento, pesquisa específica publicada sobre tempo de resposta no setor de beleza e estética.
Mais tempo para atender, menos tempo no WhatsApp.
Liberdade para quem entrega beleza
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